Cake ini penuh cerita .........sedih,huhuhuhuhu.......
Karena Ceritanya kelewat panjang menurutku....sebagian aq copypaste dari laporanqu d milis tercinta NCC
Dan ini ceritanya...
Sebagai seorang newbeee di perbakingan ini seperti mimpi buruk...Mendapat perlakuan yang menurutku tidak profesional, oleh sebuah Nirwana kurir kue yang selama ini harum namanya karena keprofesionalannya dalam hal kirim mengirim kue....
"Semua sudah saya lakukan sesuai SOP
Kue seharusnya jadi surprise jam 18.00
Saya minta di pick up jam 15.00
Jam 16.00 saya telpon Nirwana ...di suruh nunggu
Jam 17.14 saya telpon lagi...nanti di kabari
Jam 17.29 Nirwana telpon bilang kurirnya nga bisa dihubungi...hujan deras...mereka terakhir kirim kue di komplek sebelah yang jaraknya cuma 1 km dari rumah saya ( 13.00)
'maaf bu...'
Dari jam 13.00 sampai jam 18.00 where are youuuuuuuu??????
Seharusnya kalo mau langsung ke rumah tanpa menunggu jam 15.00 kan bisa di komunikasikan?"
Betapa H2C nya daku
Pastilah suami marah besar....ini pesanan dari teman kantornya
Pasrah pastilah....
Diantara keletihan.....dan kondisi badan yang agak nge-drop, papi ku sayang bersedia menemaniku mengantar kue tersebut ( pastilahhh....kalau tidak kita akan di cap tidak profesional oleh customer)
Bisa dibayangkan kalo cake itu di tunggu oleh orang banyak untuk sebuah acara pesta????
Tidak ada usaha sama sekali dari pihak Nirwana untuk menghubungiku setelah komunikasi terakhir jam 17.29 itu....pihak kurir pun tidak berusaha menghubungi ku .....
Mereka memang datang kerumah setelah 30 menit aq berangkat.
Seandainya pihak supervisor atau kurir mau menghubungi kami samapi detik2 kami berangkat....
Sama sekali tidak ada komunikasi.....
Harapan ku.....semoga pihak Nirwana lebih rajin lagi mengecek kebeadaan setiap kurirnya,jangan pake sms.....iya kalo kurir punya pulsa buat jawabnya....kalo perlu modali setiap armada dengan HT seperti halnya taxi.
Semoga teman2 tidak mengalami hal yang sama denganku
Untuk Bapak Gde....HAPPY ANNIVERSARY....semoga rukun..langgeng....dan bahagia selalu....
Maaf ya kalau surprise-nya agak sedikit telat, terima kasih atas ordernya dan semoga persembahan Dapur Mayang berkenan di hati....